Благотворительный фонд "Соратники" ищет средства для развития контакт Центра помощи людям в трудной жизненной ситуации «Помогите моей маме».

Деятельность Центра помощи «Помогите моей маме» направлена на решение проблем людей и семей в трудной жизненной ситуации:

В настоящее время в Московской области отсутствует служба «одного окна» для помощи в решении вопросов людей в трудной жизненной ситуации. Помощью людям в ТЖС занимаются ЦСО, НКО (приюты, кризисные центры). Ни одна из организаций не имеет исчерпывающий перечень услуг, позволяющий человеку обрести социальную устойчивость при любых обстоятельствах, организации ограничены ресурсами. Нуждающийся вынужден проходить долгий путь, прежде чем найдет помощь. Автоматизация процессов позволит нам создать контакт центр, способный принять функцию одного окна для помощи людям социально уязвимых категорий, с помощью которого будет осуществляться
взаимодействие с РОИВ и другими помогающими организациями.

Цель проекта:
Создание системы оказания комплексной помощи любым социально уязвимым категориям граждан на территории Московской области, в том числе в малых городах и сельской местности с последующим масштабированием в регионы.

Задачи проекта:
- автоматизация процессов Центра помощи людям в трудной жизненной ситуации «Помогите моей маме»;
- организация взаимодействия с РОИВ, координация действий организаций, оказывающих аналогичную помощь;
- создание колл-центра;
- создание 7 зональных центров гуманитарной и консультационной помощи нуждающимся в Московской области

7 зональных центров Московской области будут соединять функции приема и распределения гуманитарной помощи, консультационного центра и волонтерского центра, необходимы для взаимодействия с благополучателями в каждом зональном объединении.

1. Телефония 460 000,00
2. Организация и проведение мониторинга эффективности проекта, необходимая сумма 125 000,00 рублей
3. Доработка сайта, настройка сео-продвижения, 165000.00

Смета проекта составляет 750 000,00 руб.

С началом эпидемического кризиса поступило большое количество обращений от граждан и их родственников с просьбой о помощи в связи с ухудшением их положения. 30.03.2020 мы запустили проект "Помогите моей маме" с целью создания канала для обращения ЦА. Мы создали сайт для сбора заявок от нуждающихся www.pomogimame.ru.

Обработка заявок происходит в Битрикс24 (бесплатный тариф). Заявки поступают из разных регионов РФ. Для обработки заявок, доставки гуманитарной помощи были привлечены волонтеры. Психологическая и юридическая поддержка оказывается также волонтерами. К проекту присоединяются региональные общественные организации и объединения, которые не имеют достаточного ресурса для обеспечения необходимых услуг своим благополучателям. В связи с ростом количества обращений, фонд нуждается в привлечении к работе сотрудников, повышении организационно-технического потенциала. Фонд "Соратники" получил спонсорскую помощь от ООО "Нестле" и ООО "Пурина Пэт Кэр" для своей целевой аудитории, однако этого недостаточно для обеспечения минимальных потребностей ЦА.

Для обеспечения должного объема и форм оказания помощи ЦА Фонда, а именно малоимущим гражданам, гражданам с ОВЗ, гражданам в ТЖС, детям в ТЖС, многодетным семьям, Фонду необходима институциональная поддержка и формирование целевого капитала.